14.04.2010
1. Татьяна Сотникова (sotnikova69@mail.ru)
Являюсь клиентом сбербанка в г. Кемерово 8615 более 10 лет, но такого обслуживания как с новой системой очереди я не видела ни в одном банке. Такая система есть в ВТВ 24 но обслуживание происходит в течении 15 мин, в сбербанке я чтобы снять деньги с книжки я отстояла 1час 20минут.

09.05.2010
2. Лера
Подскажите пожалуйста какие выгодные банковские вклады предлагает сегодня Сбербанк России, условия, проценты и т.д.

13.05.2010
3. Артур
Лера, хотите открыть вклад, так наверное лучше узнать в банковском отделении Сбербанка, на официальном сайте также есть информация по денежным владам, проценты, условия и т.д.

13.05.2010
4. Сергей (Hanett@mail.ru)
Я 2 раза брал потребительский кредит в Кореновском сбербанке Краснодарского края, но на 3 - й раз ни то чтобы такого не видел, но и не слышал!!!! В договоре пишут один график платежей, выясняется другой! Хамское отношение сотрудников кредитного отдела, ни уведомления, ни чего, что график изменился. Говорят смс они послали, я что их друг, что они мне смс шлют. Я вообще смс не читаю!!!! Еще и разговаривают как с злостным не плательщиком. УЖАС! Первый кредит вместо 60 мес. погосил за 18 мес. второй вместо 24 мес за пол года, а получаю только хамство и грубость. Еще и пугают, что кредитная история испортится! Знаю точно, что никогда больше в этом безобразном банке ни чего брать и вкладывать не буду, и близким и друзьям скажу, чтоб не связывались!

13.05.2010
5. марат
Сергей, не вы один с таким отношением сталкивались. Во многом это еще зависит от людей, которые там работают.
А вобще был у знакомых в Германии, там такое отношение к клиентам, просто на руках носят. Кризис, никто не хочет терять потенциальных клиентов, знают что клиент их кормит.

А у нас сбербанк вырос еще со времен СССР. Их кредитами пичкают, всевозможные дотации государства и поддержка. Они не бояться остаться без работы, потому и хамят. Придите в любой негосударственный коммерческий банк, просто приятно зайти.

А тут что говорить, хамства у нас везде хватает.

08.09.2010
6. Юрий М.
Сегодня с женой зашли в Сбербанк в Ростове-на-Дону, чтобы записать реквизиты, для оформления в собесе. Лист бумаги размером А4 стоит 100 рублей. За что спрашивается? Плюс ко всему, как всегда "виснут" компьютеры. Короче говоря пришлось ждать этой бумаги 20 минут. Будет когда-нибудь нормальное обслуживание в Сбербанке? Ещё комиссия на платежи, которая иногда оказывается больше суммы самого платежа.

15.09.2010
7. елена (scher1971@mail.ry)
Я с вами совершенно согласна про хамское обслуживание. Я как только взяла кредит для малого бизнеса и стала его оплачивать через свой счёт другого банка... Это что-то... Враг номер один в квадрате... Меня девушка, которая обслуживала, только не в слух проклинала. А взгляд был, ну только к тиграм в клетку... Может взяла бы кредит ещё, но ноги туда не идут. Великий Новгород

17.10.2010
8. Альбина Мочалова (alb.65@mail.ru)
Лед тронулся Господа!!! Глыбы льда рвут все стереотипы банковских отношений между сотрудниками и клиентами сбербанка. Это понимание раньше было только в ВТБ24, а теперь пришло в некоторые отделения сбербанка.
Очень хочется сказать огромное человеческое спасибо коллективу сбербанка Тюмени №29/149, Особенно хочу отметить
работу сектора кредитования юридических лиц, во главе с Петрушкиным Александром Ивановичем. Для них каждый клиент прав. И они это доказывают на своем рабочем месте. Внимательность, отзывчивость это не новое в этом отделе. Коллектив не озлоблен, а это говорит о хорошем отношении к друг другу и понимании каждого. Если уютно себя чувствуешь на рабочем месте, значит и работа с клиентами в радость. Спасибо, что ВЫ есть.
Говорят дважды нельзя вступить в одну реку, попробовала-получилось. Хотя Сбербанк на Пермякова вызывает только сожеленние и недовольство у клиентов. Там клиенты всегда не правы, и не кто не стремится их оправдать.

01.11.2010
9. Александр (apopov54@mail.ru)
Почему уже несколько дней не работают банкоматы Сбербанка в г. Североморске, Мурманской области, а также в самом Мурманске??? Безобразие или это специально?!!!

02.11.2010
10. Павел Ценев (srpbox3496@udm.net)
5.10.10 я хотел пополнить счёт на карте VISA(electron). В киоске самообслуживания находящегося по адресу: Удмуртская Республика, г. Сарапул ул. Дубровская, 61, я вставил купюру достоинством 5000 рублей. Киоск купюру принял и сразу вернул карту. При проверке счёта на карте никаких поступлений небыло. Я обратился к заведущей филиала, она посоветовала мне написать жалобу, я написал. Через неделю, при повторном обращении к заведущей мне сказали, что поизошел сбой киоска и мои, вышеописаные, действия доказаны. Но прошёл уже месяц, а деньги мне так и не возвращают. Я уже написал, по совету заведущей, еще одну жалобу. Вопрос: что мне делать дальше и к кому обращаться?

10.11.2010
11. Надежда
Я присоединяюсь к выше изложенному ! Неужеле везде творится такое безобразие!Уже и деньги и коммунальные платежи проводят через терминалы .а стало еще хуже!Сегодня чтобы получить ответ готова ли моя карточка я была 27 .а на табло был 7 посетитель.Спросила у администратора- в чем причина ? ,,было сокращение,,Когда наведет порядок Герман Греффт ,а ведь еще год назад было лучше.

04.12.2010
12. Сергей (casaur@mail.ru)
Одна моя знакомая работает в Сбербанке, участвовала в конкурсе среди регинов по очкам победила!!! Но по политическим и экономическим соображением ( так пояснило жюри ) победу отдали другим, где честность и справедливость? Как было всё куплено и продано так и осталось!!! А по сми твердят демократия!

05.12.2010
13. Полевой
...А по сми твердят демократия!

А вы еще верите в СМИ, наивный.

Помните как у Булгакова в "Собачьем сердце" профессор Преображенский сказал крылатую фразу:
"И - боже вас сохрани - не читайте до обеда советских газет"

20.12.2010
14. ильнур (ilnur.215@mail.ru)
С каждым днем поражаюсь как так можно работать.Когда оформлял сбер карту сказали две недели срок,а готова была через месяц.Банкоматы работают через один ,а бывает что и не найдешь хотя других банков их множество.А на днях вообще сняли 5000 с моего счета якобы я их брал в сентябре ,а списали только.Теперь Новый год без подарков ,спасибо СБЕРБАНКу.

24.12.2010
15. Надежда
У моих знакомых вообще ситуация просто ужас! Молодая пара собирали потихоньку деньги на пластиковой карте,поехали в отпуски у них через интернет машеники сняли почти всю сумму(150 тыс. руб.), осталось на карте рублей 500, вот это отдых! И как это все решается, почему нет надежной защиты пластиковых карт? А говорят чтобы все переходили на них! Уже прошло почти полгода, но мер никаких не предпринято!

10.01.2011
16. Андрей
17.12.10 оплатил кредит через сбербанк в ОТП Банк в г Барнаул 25.12.10 мне позвонили с ОТП сказали, что платеж не пришел. Заведующая сбербанка искать его отказались пока не стал жаловаться. Сразу пришел возврат денег с ОТП причину СБ обьяснить отказалась. 10.01.11 деньги переведины не были. КАК МОЖНО РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ И КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ КТО ЗНАЕТ? ПОДСКАЖИТЕ! Makarov_Andrei30@mail.ru
ПРОШУ ВАС!

14.01.2011
17. Леонид (labagaev@mail.ru)
14 января 2011 года в 12.25 прибыл в отделение Сбербанка (№2572/03) в г. Наро - Фоминске Мск.обл. произвести оплату по оказанию услуг. Платежи по квитанциям принимал кассир только в одном втором окне. При моём обращении к кассиру в третьем окне, на вопрос: "Принимает ли она платежи?", мне прозвучал чёткий ответ: "Нет". (На расписании в какое окно можно обратиться с каким вопросом написано, что ПРИЁМ ПЛАТЕЖЕЙ во 2,3,4 и 5 окнах). При такой организации работы касс скопилось очень большая очередь, в результате чего, после 30 минут простоя в очереди нам - клиентам было предложено выйти на улицу, т.к. наступило обеденное время, т.е. постоять ещё один час на улице.
Администратора (дежурного администратора) с 12.25 в рабочем зале не было, работой касс никто не руководил. При попытке пригласить администратора поступил ответ, что он убыл на обед (время 12.55).
С уважением.

19.01.2011
18. Лилия (lekasto@mail.ru)
28 декабря переводила деньги с карты на карту (обе отрыты в одном городе - в Калуге), средства должны были поступить в течении 4-х часов, но ни 28 ни 29, ни 30 декабря получатель денег не дождался. 31-го с малой надеждой на положительный исход, отправилась по месту ведения счета. Сослались на праздничные задержки и приняли письменную претензию, в которой указанно, чтобы деньги вернули на мою карту так как я нашла другой способ отправки денег(повторно). 10 января написала жалобу на официальный сайт и еще на BIZ-жалоба, что Вы думаете до сих пор никаких ответов нет и денег тоже!!!!!! Хотя обязаны были ответить в недельный срок. Слоган Сбербанка " Сбербанк всегда рядом" видимо не для всех и как найти концы неизвестно.... Хорошо я отправила 2000 руб., а не 20000, видимо для сбре, это мелочь, чтобы с ней разбираться.

02.02.2011
19. Жанна (levgrecha@mail.ru)
Я мама( родная!) ребёнка-инвалида, ему 9 лет. Получаем пенсию. Естественно, я не работаю, ухаживаю за ребёнком. Мне, чтобы получить пенсию ребёнка, нужно ежегодно брать у каких-то тётей и дядей разрешение на получение этой пенсии( кстати, в которую входит и компенсация мне по уходу за инвалидом). Парадокс. Если я имею право растить, любить, лечить, кормить своего собственного ребёнка, почему я должна спрашивать у чужих нам людей, могу ли я получить пенсию моего ребёнка? Пенсионный фонд мне полностью доверяет, а банк нет. Банкиры! А если мы все перестанем пользоваться услугами банка и будем получать пенсии через почтовое отделение, где не требуют такие справки? Вы потеряете некий процент клиентов!

08.02.2011
20. Михайлюк Игорь Гаврилович
Хочу поставить в известность что я направил жалобы на действия ваших сотрудников в прокуратуру за то что они блокируют всю мою зарплату и гос. пособиля по несуществующим причинам пользуясь моими деньгами в личных целях , оставив без средств существования моих троих несовершеннолетних детей. Не думаю что детские пособия которые вы нагло присвоили пойдут вам на пользу.Без уважения к сожалению клиент вашего банка

15.03.2011
21. Светлана (sw.demchenko@mail.ru)
это не банк а ужас какой то. Достают звонками чтобы брали кредит говорят кредитная история хорошая и все в порядке только приносите документы, бегаешь везде собираешь эти справки с работы отпрашиваешься, а они отказывают. Что за дибилизм. На горячую линию вообще звонишь а они наверное знают только то, как их банк называется и больше ничего

16.03.2011
22. Анастасия (nastasia838@mail.ru)
уважаемый БАНК! вы кажется самый главный из банков России? тогда читайте: мне и моим знакомым очень бы хотелось чтоб при приеме на работу в ваш банк, служащие проходили не только фейс контроль, понимаете, в нашем городе в банке сидят либо родные, либо любовники.и дают кредиты кто ИМ даст на лапу или хотя бы понравится в лицо. есть знакомые у которых мужья алкаши сами семью из 5 содержат, как жить? опа ...а у меня ж в банке оксанка сидит, пойду ка попрошу кредитик тыщ 30, мне хватит, заодно за мою подружку поклянчию!!!!!!!!! вот такие вот дела уважаемый БАНК!!! а мы обычные служащие, с нормальным статусом, с зарплатой 5-7 тыс - не годны! нам банк отказывает а причину не указывает, фейссом не вышли!

26.03.2011
23. Наталья
Всё что сейчас происходит в сбербанке, планомерно приведёт к его развалу!!! Только сначала банк "выпьет всю кровь" из обычных клиентов банка (VIP-клиентов - т.е. башлёвых, оближут с ног до головы) и из сотрудников, которые сидят в окнах и оправдываются за всю работу банка.

28.03.2011
24. Иван (Olga.grom2000@yandex.ru)
Стыд и позор Колпинскому отделению - особый режим работы? Довели хороших сотрудников до увольнения и набрали тупых рязанско-хохлянской внешности, остались самоотверженные девчонки, которые скоро убегут и следущие кто?

29.03.2011
25. петр
я полностью соглашусь со Светланой это точно дебелизм по получению кредита, так всех клиентов потерять можно, вот то ли дело Россельхоз банк, и условия выгодные и выдают

13.05.2011
26. Тамара
В середине апреля 2011г попала в крайне неприятную ситуацию- арестовали счет, отделение 8615, причем зарплатную карту. 28 апреля судебными приставами было вынесено постановление о снятии ареста,которое было отправлено в отделение 8615 СБ, в Кемерово. С постановлением я обращалась в отделение 2364, к юристам, с просьбой решить этот вопрос, откуда меня деликатно "отфутболи"- в отделение 8615, на мою просьбу принять постановление и позвонить в Кемерово, ответили, что они не знают к кому обращаться, и вообще звоните сами! И только когда я обратилась в отделение 8615 к Пивень Вере Геннадьевне, поняла, что этот человек мне обязательно поможет!
Сегодня, 13 мая 2011г , после выполнения операции по снятию ареста она сама мне сообщила об этом! Огромное спасибо, Вам, Вера Геннадьевна!

05.07.2011
27. farida (f-fialka@list.ru)
Не знают даже как начать. С момента подачи заявки по ипотечному кредиту, в ОАО" Сбербанк России" – Приволжского отделение №6670 г.Казани возникла проблема. С моей стороны были предоставлены все необходимые документы, вдруг через несколько дней звонок (нет справки,которая подтверждает, что я являюсь участником з\пл проекта, и соответственно проценты по кредиту будут льготные ), хотя она была приложена. Не знаю даже куда её дели????
После вторичного одобрения сотрудник кредитного отдела Хайруллина Ляйсан занималась моими документами и пригласила в банк вместе с покупателями для открытия ящейки к 14ч. Мы с продавцами квартиры как положено подъехали в указанное время и тут началось. Необходимо оформить страхования имущества,обязательно сегодня, т.к она не откроет ящейку и не зачислет деньги!!! Я ринулась в центр города оформила страховку прошло 2ч, продавцы ждут. Потом она оформила кредитный договор, предоставила график платежей и т.п. Дальше мы пошли оформлять ящейку. Рабочий день близится к завершению время уже где–то ближе к 18ч. Затем нас направили во 2 окошко, где происходит зачисления средств в ящейку. Наш кредитный специалист Хайруллина Ляйсан параллельно собирается домой, бежит ко мне на клочке бумаге пишет перечень документов, которые я должна донести после регпалаты, попрощалась и ушла.
И тут началось еще интересней девушка Лиля, с недоумением смотрить на меня и говорит: А Вы деньги заказывали?" я естественно ничего не пойму, ведь ипотеку ни каждый день оформляешь. Утверждаю ей: "Что меня пригласили, для открытии ящейки?" Оказалась, что сотрудник кредитного отдела Ляйсан не знает регламента работы.(Безобразие уже при подачи заявления с её стороны проявлялось пренебрежительное отношение, на рабочем месте сидит с сотовым телефоном смс–ится, программа у неё не работает, ничего посмотреть не может или не хочет). Именно она должна была заказать деньги., мы в ужасе нам на следующий день идти на сделку, а денег нет и потрачено полдня. Потом после скандала и жалоб деньги нашли на следующий день. Но жалобу я вынуждена была написать.
Ладно все вроде потом прошло нормально, я радостная и довольная покупкой успокоилась.
Не тут то было. Подходит срок первого платежа, я как отвественный клиент банка зараннее аж 16.06 положила деньги на счет,срок оплаты 03.07., затем решила еще внести и прихожу 05.07 в банк кладу деньги на счет и тут вижу что те деньги, которые я внесла в срок не списались. Т.е получается, что я должник с первого платежа, т.к задолженность уже 2 дня. Начинаем выяснять и оказывается, что кредитный специалист всё таже Хайруллина Ляйсан не выполнила свою работу надлежащим образом, не соизволила оформить форму №190, без которой не происходит списания платежей. И что теперь в моей кредитной истории первый платеж просроченный((((( и процент за эти два дня 80руб. Да дело даже не в 80 руб, а в просроченной задолженность, вообщем сто раз пожалела. Представляете с апреля месяца,приходя в это отделения у меня одни переживания и стресс. Уважаемые руководители Сбербанка когда же у Вас будет порядок,почему ваши сотрудники не знают своего регламента, знания нулевые примите меры.

06.07.2011
28. Накипело
В Сбербанк на работу вы можете устроится только по блату. Какой бы вы нибыли специалист, вы им не нужны. Зачем? Если они монополисты во многих сферах: штрафы, пошлины, комунальные платежи и прочее. Многомиллиардные дотации от государства нашими с вами деньгами.

Зачем работать, если им конкуренция не грозит. Зачем нанимать специалистов, если лучше пристроить своего подконтрольного человека? Это наши реалии. Не стоит удивляться, если вы попали к специалисту, который ничего не знает, и знать не хочет.

Это же надо, клиент приносит деньги, а в итоге его гоняют несколько дней с оформлением справок, причем сразу полный перечень почему то сказать забывают. Пусть побегает! В какой стране мира такое возможно!?

12.07.2011
29. Динара (azat1984@mail.ru)
А я в этом Сбербанке работаю!!!!ужасный банк и руководство тоже!!!В день по 3 раза свое решение меняют...кидают из одного отделения в другое!невозможно так работать и из-за этого текучесть огромнейшая!кадров не хватает!!очень разочеровалась в этом банке!

29.11.2011
30. Ольга (plaisire@mail.ru)
Когда уже отделение на Ломоносова 14 откроется?
Беспредел! Обещали во вторник! Теперь каждый день "завтраками кормить" будут?
Ремонт делаете для себя, а страдают люди.
В Приват Банке за 15 мин карту восстановить можно!
А здесь месяц жди(
Оставили бы хоть инспектора в главном офисе,или табуретки жалко???